Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikille
• Turvallisuus sekä Luotettavuus
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Maksutavat sekä Nostot
• Tukipalvelu Suomeksi

Monipuolinen Pelisisältö Kaikille

Casinova tarjoaa asiakkailleen ylitse 3000 pelivalintaa maailman tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme sisältää kaiken vanhoista sloteista moderneihin slotteihin, livepeleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Yritys on luoneet yhteistyösopimuksia toimialan parhaiden studioden parissa varmistaaksemme, jotta jokainen pelikerta on unohtumaton kokemus.

Valikoimamme päivittyy säännöllisesti, että tuomme uusia pelejä viikoittain. Tuo takaa, niin että asiakkaillamme on koko ajan jotain uutta kokeiltavana. avaa sivu olemme sitoutunut tarjoamaan parhaan laatutason pelikokemuksen, sekä siksi arvioimme kunkin tuotteen tarkasti ennen sen julkaisua.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen määrä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Tietoturva sekä Luotettavuus

Pelaajasuoja toimii yritykselle ensisijainen prioriteetti. Casinova operoi validilla Maltan saaren peliviranomaiselta saadulla lisenssillä, joka varmistaa käyttäjillemme turvallisen että reilun peliympäristön. Sovellamme korkean tason tietoturvaa jokaisen informaation turvaamiseen, mikä kohtaa maailmanlaajuisen pankkisektorin tietoturvaa.

Jokainen pelivaihtoehtomme testataan jatkuvasti ulkopuolisten yritysten toimesta. eCOGRA arvioi pelimme joka kuukausi että todentaa, että palautusprosentit toimivat asianmukaisella tasolla. Tällainen rehellisyys edustaa oleellinen komponentti liiketoimintaamme, ja tuomme testiraportit sivuillamme.

Turvallinen Pelaaminen

Esitämme pelaajillemme monipuoliset välineet turvalliseen pelaamiseen. On mahdollista asettaa talletusrajoja, tauon tai vaihtoehtoisesti jäädyttää tilisi tilapäisesti kun tahansa. Meillä tarjolla samoin yhteistyö Peluuri-palvelun kanssa, joka antaa tukea peliaddiktioon parissa kamppaileville.

Tarjoukset ja Kampanjat

Casinova tarjoaa käyttäjilleen säännöllisesti kiinnostavia kampanjoita sekä kampanjoita. Tuoreet pelaajat voivat hyödyntää anteliaan aloitusbonuksen, mikä hajaantuu alkuvaiheen talletuksiin. Myös tarjoamme viikottaisia latausbonuksia, cashback-tarjouksia että eksklusiivisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• 5 erillistä tasoa: Bronze, Silber, Kultainen, Platinapalkinto ja Timantti
• Jokaisella vaiheella räätälöityjä bonuksia sekä korkeammat bonusprosentit
• Kuukauden palautusbonukset määräytyvät asiakkuutesi tason mukaan
• Henkilökohtainen VIP-manageri Platina-tason ja Timanttitasolla
• Yksinomaiset osallistumisoikeudet tilaisuuksiin että turnauksiin
• Nopeammat rahansiirrot ja suuremmat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tarjoamme monipuolisen määrän maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Tarjoamme kaikki parhaita pankkipalveluita, muun muassa Nordea, Osuuspankkiryhmä ja Danske Bank, että uusia sähköisiä lompakoita muun muassa Neteller että Skrill. Kryptovaluutat löytyvät lisäksi saatavilla käyttäjille, jotka haluavat lisäyksityisyyttä.

Kotiutukset käsitellään nopeasti, että useimmissa kotiutuksissa summat löytyvät tilille 24 tunnin sisällä. Ensi kertainen nosto edellyttää identiteetin vahvistamisen, mutta tämä edustaa yksinkertainen prosessi, mikä voidaan hoitaa toimittamalla asiakirjat välittömästi käyttäjätilisi kautta. Tämä edustaa lainmukainen edellytys, se nojaa EU:n rahanpesun estämisdirektiiviin, joka tuli vaikutukseen aikana 2015.

Nostojen Ominaisuudet

• Alimman tason talletus pelkästään 10 euroa
• Maksimikotiutus 10 000 EUR jokainen tapahtuma normaaleilla pelaajilla
• VIP-asiakkaat voivat nostaa jopa jopa 50 000 EUR kerralla
• Ei piilotettuja maksuja tai mitään käsittelykuluja
• Instant-kotiutukset käytettävissä VIP-tasoilla

Asiakastuki Suomeksi

Asiakaspalvelumme löytyy tarjolla ympäri vuorokauden suomenkielellä. On mahdollista luoda kontaktia live-chatin, s-postin tai puhelimen kautta. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, jotka henkilöt selvittävät ongelmasi nopeasti ja tehokkaasti.

Sivustollamme löytyy lisäksi kattava tavallisesti kysytyt kysymykset -osio, jossa vastaamme suosituimpiin kysymyksiin. Tämä palvelu tukee sinua saamaan tiedot nopeasti vailla odotusaikoja. Casinova sitoutuu asiakastyytyväisyyteen, ja haluamme jatkuvasti kehittämään palveluitamme käyttäjien feedback-tietojen perusteella.

Tiedämme, jotta ripeä ja kokenut asiakaspalvelu on kriittinen komponentti myönteistä pelikokemusta. Tämän takia sijoitamme tasaisesti työntekijöidemme kouluttamiseen sekä takaamme, jotta tiimillä tarjolla kaikki tarvittava tarvittavat välineet auttaakseen pelaajaa ihanteellisella oleellisimmalla tavalla.