Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat sekä Nostot
• Asiakastuki Suomeksi

Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille

Casinova tarjoaa käyttäjilleen enemmän kuin 3000 peliä kansainvälisten parhaimmilta pelintarjoajilta. Valikoimamme kattaa kaiken vanhoista kolikkopeleistä uusiin slotteihin, live-kasinopeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin. Olemme luoneet kumppanuuksia alan johtavien studioden kera turvataksemme, jotta jokainen pelaaminen tulee mieleenpainuva kokemus.

Pelivalikoima päivittyy jatkuvasti, että julkaisemme tuoreita pelejä viikoittain. Se merkitsee, niin että pelaajillamme löytyy jatkuvasti aina uutta kokeiltavana. Casinova kasino toimii omistautunut esittämään parhaan laatutason pelikokemuksen, sekä tämän takia arvioimme jokaisen pelin huolellisesti ennen pelin julkaisua.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Turvallisuus ja Luotettavuus

Tietoturva toimii palvelulle tärkein prioriteetti. Casinova toimii laillisella maltalaisen pelilupaviranomaiselta myönnetyllä toimiluvalla, joka varmistaa pelaajillemme varman ja reilun peliympäristön. Käytämme 256-bit salausta kaikkien informaation suojaamiseen, se ylittää maailmanlaajuisen rahoitustason tietoturvaa.

Kaikki pelivaihtoehtomme tarkistetaan säännöllisesti riippumattomien yritysten toimesta. eCOGRA arvioi pelimme kuukausittain että varmistaa, että RTP-prosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Tällainen avoimuus on keskeinen osa liiketoimintaamme, ja julkaisemme testiraportit sivuillamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme käyttäjillemme kattavat välineet hallittuun pelaamiseen. Voit luoda rajoja, keskeytyksen tai jäädyttää tilisi käyttö tilapäisesti kun tahansa. Meillä tarjolla lisäksi yhteistyö Peluuri-järjestelmän kera, mikä antaa apua peliaddiktioon parissa kamppaileville.

Edut sekä Kampanjat

Casinova tuo pelaajilleen jatkuvasti houkuttelevia kampanjoita että kampanjoita. Uudet asiakkaat pystyvät käyttämään runsaan aloitusbonuksen, joka hajaantuu aloitus- talletuksiin. Myös tarjoamme viikottaisia uudelleenlataustarjouksia, palautuksia että eksklusiivisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• 5 eroteltua luokkaa: Pronssi, Hopea, Kultainen, Platinapalkinto ja Timantti
• Kullakin vaiheella yksilöllisiä bonuksia että paremmat bonusprosentit
• Kuukausittain tulevat palautusbonukset riippuvat kanta-asiakkuustasosi mukaan
• Yksilöllinen asiakasvastaava Platina-tason sekä Timanttitasolla
• Yksinomaiset kutsuntilaisuudet tilaisuuksiin että turnauksiin
• Nopeammat rahansiirrot että paremmat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksumenetelmät ja Nostot

Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Hyväksymme kaikkia parhaita rahoituslaitoksia, kuten Nordea, Osuuspankkiryhmä että Danske Bank, ja moderneja sähköisiä lompakoita muun muassa Neteller sekä Skrill. Kryptovaluutat toimivat myös käytettävissä niille, ketkä haluavat lisäyksityisyyttä.

Kotiutukset prosessoidaan ripeästi, ja useimmissa tilanteissa summat tulevat tilille 24 tunnin sisällä. Ensi kertainen nosto tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, kuitenkin se on vaivaton prosessi, mikä pystytään suorittaa siirtämällä asiakirjat suoraan pelitilisi kautta. Se toimii lainmukainen määräys, mikä pohjautuu Euroopan unionin AML- estämisdirektiiviin, se tuli voimaan aikana 2015.

Kotiutusten Ominaisuudet

• Pienin talletus pelkästään 10 euron
• Suurin nosto 10 000 euron yksittäinen kotiutus tavallisilla pelaajilla
• VIP-pelaajat kykenevät nostaa jopa 50 000 euroa kerralla
• Emme peritä lisä- kuluja tai mitään käsittelykuluja
• Nopeat nostot käytettävissä VIP-tasoilla

Asiakaspalvelu Suomeksi

Asiakaspalvelumme on tarjolla läpi ajan suomenkielellä. On mahdollista saada yhteyttä live-chatin, emailin tai käyttää puhelimen kautta. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, ketkä hoitavat pulmasi nopeasti ja tehokkaasti.

Verkkosivuillamme tarjolla samoin kattava yleisesti esitetyt FAQ alue, jossa annamme vastauksia suosituimpiin kysymyksiin. Se tukee käyttäjää saamaan tiedot heti ilman mitään odotusaikoja. Casinova sitoutuu palvelun laatuun, ja tavoitteemme on tasaisesti kehittämään palveluitamme asiakkaiden feedback-tietojen perusteella.

Tiedämme, jotta nopea sekä kokenut asiakastuki toimii kriittinen osa hyvää pelikokemusta. Tämän takia panostamme jatkuvasti tiimimme kouluttamiseen että varmistamme, niin että henkilöstöllä löytyy jokainen oleelliset työkalut tukeakseen asiakasta parhaalla oleellisimmalla tavalla.